Foire aux questions (FAQ)

Les figurines sont-elles livrées montées ?

Toutes nos figurines sont livrées imprimées et non peintes, prêtes à être poncées, nettoyées de leurs supports et peintes. Certaines pièces de grande taille peuvent être livrées en plusieurs parties pour faciliter l'expédition et la peinture.

Sont-elles compatibles avec Warhammer ?

Oui. Toutes nos figurines sont conçues à l'échelle 28-32mm, la même que celle utilisée par Games Workshop pour Warhammer 40.000, Age of Sigmar et The Old World. Elles sont entièrement compatibles en tant que proxies ou pour une utilisation en collection.

Quel matériau utilisez-vous ?

Nous imprimons exclusivement en résine photopolymérisable UV de haute qualité, ce qui permet un niveau de détail bien supérieur au plastique ou au FDM. Les pièces sont plus rigides et durables que la résine traditionnelle à deux composants.

Faites-vous des commandes personnalisées ?

Oui ! Contactez-nous via notre page de Contact ou via nos réseaux sociaux et dites-nous ce que vous avez en tête. Nous réalisons des conversions, des socles personnalisés et des sculptures sur mesure.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les commandes sont traitées en 2 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de la destination : Espagne péninsulaire 2 à 4 jours, Europe 5 à 10 jours. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Faites-vous des retours ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande si le produit arrive endommagé ou incorrect. Contactez-nous avant de renvoyer le colis.

Comment dois-je nettoyer les figurines avant de les peindre ?

Nous vous recommandons de laver les figurines avec de l'eau tiède et du savon avant de peindre pour éliminer les résidus de résine ou de liquide de support. Appliquez une sous-couche (primer) avant d'appliquer la peinture acrylique.